Instrumentele tale

Joc responsabil la Lottogo Casino, pas cu pas

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariere, de pierdere, autoexcluderea și pauza de la joc se află în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licență ONJN-2573/2016

Protecția ta

Verifică reperele jocului responsabil

La Lottogo Casino, fiecare cont pornește cu aceleași instrumente de control, indiferent de jucător.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-2573/2016

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Sprijin concret

Ce unelte de control am în cont?

Aici afli ce face fiecare unealtă din contul tău și în ce moment merită pornită.

Cât poți alimenta contul?

Stabilește suma maximă pe care o poți alimenta contul într-o zi sau într-o săptămână. Pornește-o înainte de prima rundă, când vrei să știi clar cât aloci jocului.

Plafonul mizelor

Fixează plafonul sumelor puse în joc, separat de depuneri. Activează-o dacă simți că mizele cresc de la o rundă la alta.

Ce pierd maxim?

Limitează pierderile acceptate într-o perioadă, ca să nu depășești bugetul de divertisment. Pornește-o când vrei o graniță clară, hotărâtă dinainte.

Când jocul trebuie să se oprească

Blochează accesul la joc în contul tău pentru o perioadă lungă, iar cererea ajunge și la registrul național. Alege-o dacă simți că ai nevoie de o oprire fermă.

Răgaz fără joc

Suspendă temporar jocul din cont fără a închide contul. Ia o pauză când vrei să te oprești câteva zile și să te întorci cu o decizie limpede.

Protecție în câțiva pași

Așa îți setezi o limită în cont

La Lottogo Casino, limita se alege înainte de joc, nu după o pierdere care te surprinde.

Datele tale, înainte de limită

Deschide meniul profilului din contul tău și verifică datele personale. Confirmă că ești în contul tău, nu în cel al altcuiva.

Secțiunea de control

Caută secțiunea de joc responsabil din setările contului. Acolo găsești toate uneltele de control, adunate într-un singur loc.

Înainte de a alege suma

Alege tipul de limită potrivit: depunere, pariere sau pierdere. Gândește-te la suma care ține jocul divertisment, nu la o sumă de recuperat.

Verifici imediat?

Confirmă limita și revino în setări ca să vezi că apare în cont. O limită se stabilește din timp, ca să nu decizi sub impulsul momentului.

Ajutor gratuit

Linii de sprijin pentru jucători

Din partea Lottogo Casino, instrumentele din cont merg mână în mână cu sprijinul specializat din țară.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil e gratuită și confidențială. Răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar conversația online merge non-stop; oferă consiliere psihologică jucătorilor și familiilor. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Pentru o decizie valabilă la toți operatorii te adresezi Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, autoritatea care ține autoexcluderea la nivel național, fie direct, fie prin operator. onjn.gov.ro

Privește-ți obiceiurile înainte să fie prea târziu

Dacă recunoști semnalele devreme, ai mai multe variante la îndemână. O limită de depunere sau de pierdere, ori o pauză, se stabilesc înainte de partida următoare, nu după o pierdere.

Verifică dacă vreuna dintre situațiile de mai jos ți se pare cunoscută.

Joci mai mult decât ți-ai propus
Împrumuți bani ca să continui
Ascunzi cât timp petreci jucând
Pariurile cresc pe măsură ce pierzi
Te gândești la joc în timpul zilei de muncă
Te simți iritat când nu poți juca
Jocul îți ia bani de la lucruri esențiale

Cum ții jocul departe de copiii tăi?

Linia care alungă teama că un copil sau un apropiat poate deschide un cont pe numele lui.

Verificat înainte de prima retragereContul se deschide doar de la 18 ani, iar verificarea identității cere documente. Cartea de identitate sau pașaportul se trimite înainte de prima retragere, așa că un cont deschis de un minor nu rămâne ascuns.

Se blochează siteurile pe telefon?Un program de blocare instalat pe calculatorul sau telefonul din casă oprește accesul la siteurile de jocuri. Alege o variantă cu parolă pe care doar adultul o știe și verifică lista de siteuri blocat.

Vorbește fără să acuziO discuție fără reproșuri, la momentul potrivit, deschide mai multe uși decât o ceartă. Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, oferă sfaturi și rudelor, nu doar jucătorilor.

Diferența dintre pauză și autoexcludere

După ce citești, știi ce alegi: o pauză scurtă, o autoexcludere în cont sau intrarea în registrul național.

Ai nevoie doar de câteva zilePauza e o întrerupere scurtă, de la câteva ore la câteva zile, pe care o stabilești tu din cont. Cât durează, nu poți paria, însă contul și soldul rămân ale tale. Se activează din zona de joc responsabil.

Închide accesul pe termen lungAutoexcluderea în cont închide accesul la joc pentru o perioadă lungă, aleasă la activare, și nu se poate anula mai devreme. Pe durata ei nu poți depune, paria sau retrage. O ceri din contul de joc.

Ai nevoie de o oprire generalăRegistrul național al ONJN, numit baza de date a persoanelor autoexcluse și indezirabile, acoperă toți operatorii licențiați. Cererea se depune la ONJN sau prin orice operator, care o trimite mai departe în două zile lucrătoare. Potrivit informațiilor disponibile, scoaterea se poate cere după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Protecție și sprijin

Ajustezi limita sau închizi contul

Aici afli ce se poate schimba în contul tău, când și cu ce sprijin.

Pot mări o limită de depunere mai târziu?+

Da, o limită de depunere se poate ajusta ulterior din aceeași secțiune de joc responsabil a contului. Cere o valoare realistă pentru bugetul tău, nu pentru o seară norocoasă. Verifică apoi limita afișată în profil, ca să știi exact cu ce sume joci.

Vreau să-mi închid contul definitiv, cum procedez?+

Scrie din e-mailul contului tău la [email protected] și cere închiderea definitivă a contului. Echipa de suport îți confirmă în scris că cererea a fost înregistrată. Păstrează mesajul, ca să ai dovada opririi dacă revii asupra deciziei.

Autoexcluderea la Lottogo mă blochează și la alte cazinouri?+

Nu, autoexcluderea setată în contul tău oprește jocul doar aici. Blocarea la toți operatorii licențați din România există doar prin Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Pentru o oprire mai largă, adresează cererea la ONJN sau la orice operator licențiat.

Cum pot ajuta o rudă care joacă prea mult?+

Sună la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, unde consilierii vorbesc și cu familia, nu doar cu jucătorul. Programul este de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul online răspunde non-stop. Discuția îți dă repere concrete pentru o conversație calmă acasă.

Ce se schimbă în cont dacă iau o pauză de la joc?+

Pauza oprește temporar jocul și accesul la depuneri pentru perioada pe care o alegi, fără să ridice excluderea definitivă. Restul contului rămâne la locul lui. Când intervalul ales se încheie, jocul redevine posibil, așa că hotărăște durata cu gândul la ce vei face după.

Se poate ridica o autoexcludere înainte de termen?+

Nu, autoexcluderea rulează pentru toată perioada pe care ai ales-o și nu se ridică mai devreme la cerere. Tocmai de aceea merită să stabilești durata cu cap, fără grabă. Dacă îți dorești o oprire mai lungă sau o reluare controlată, cere sfatul Liniei Verde înainte de a decide.